شرایط بازگشت کالا

feature 1

شاید یکی از برتری های فروشگاه های حضوری بر فروشگاه های غیر حضوری (اینترنتی) اطمینان خاطر مشتری از صحت کالا پیش از خرید است. مشتری در فروشگاه های حضوری کالای مورد نظر خود را مشاهده میکنید و پس از کسب اطمینان از بابت سالم بودن جنس نسبت به خرید آن اقدام میکند. در صورتی که در فروشگاه های اینترنتی چیزی به نام مشاهده جنس پیش از خرید وجود ندارد. از همین رو فروشگاه اف دیجی این فرصت را به مشتریان خود میدهد که تا 7 روز پس از خرید با شرایطی که معین شده نسبت به بازگشت محصول اقدام کنند.

شرایط کالاهایی که قابلیت بازگشت دارند.

اگر کالای انتخابی شما اشتباه براتون ارسال شود میتوانید آن تا مدت 7 روز مرجوع کنید.

اگر کالای انتخابی شما آن چیزی نبود که مشاهده کردید میتوانید آن را تا 7 روز مرجوع کنید.

اگر کالای انتخابی شما دارای نقص بود میتوانید آن را تا 7 روز مرجوع کنید.

شرایط برای ارسال کالا

  • پیش از ارسال کالا، حتما با بخش خدمات پس از فروش جانبی هماهنگی های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به فروشگاه ارسال نکنید.
  • برای تماس با بخش پشتیبانی فروشگاه جانبی حتما کد و اطلاعات خرید خود را اعلام کنید.
  • جهت تماس با بخش خدمات پس از فروش میتوانید با شماره زیر تماس بگیرید و یا به پشتیبانان ما در واتساپ پیام دهید.
  • تلفن
    02335241969 ساعات کاری 9-17